Подбор Stafka

Специалист e-commerce и поддержки клиентов (Shopify, Amazon)

$700–1 000 в месяц ≈ 317 900–454 140 ₸

Silkstaff · подбор для компании из США или Европы

Откроется Telegram.

О вакансии

Заботьтесь о клиентах и магазине растущего онлайн-бренда из США или Европы: тикеты и чаты, возвраты, заказы и карточки товаров в Shopify и Amazon.

Отвечать клиентам в чате и тикетах (Gorgias, Zendesk, Shopify Inbox).
Оформлять возвраты и обмены, отслеживать заказы; работать со складом и перевозчиками.
Обновлять карточки товаров в Shopify и Amazon Seller Central.
Отправлять ежедневные отчёты о продажах и остатках.
Базовые задачи в Klaviyo и Google Sheets.

Английский от B2+ до C1; сильный письменный английский обязателен.
Не меньше 1 года в e-commerce или поддержке клиентов; опыт с Shopify обязателен.
Будет плюсом: Amazon Seller Central, Gorgias, Zendesk, Klaviyo.
Стабильный интернет и свой ноутбук.
Готовность работать в часы клиента: 9:00–17:00 в Нью-Йорке — это 19:00–03:00 по времени Алматы, в Берлине — 13:00–21:00 (зимой; летом на час раньше).

Полная занятость, полностью удалённо: работаете из дома в своей стране, без переезда.
Долгосрочный контракт напрямую с компанией-работодателем; испытательный срок 2 недели.
Оплата каждый месяц в долларах США через Deel, Wise или Payoneer.
Для кандидатов подбор бесплатный. Из вашей зарплаты ничего не удерживается.

Зависит от клиента: 9:00–17:00 в Нью-Йорке — это 19:00–03:00, в Берлине — 13:00–21:00 по времени Алматы (зимой; летом на час раньше).

Для клиентов из США обычно работают смену 13:00–22:00 по времени Алматы: это 3 ч общих с рабочим днём в Нью-Йорке.

Нью-ЙоркБерлин

Анкета в TelegramНесколько вопросов и голосовой ответ на английском на 60 секунд — около 3 минут. Отвечаем каждому в течение 5 рабочих дней.
Задание и звонокКандидатам из шорт-листа — короткое письменное задание и видеозвонок на 15 минут.
Собеседование с компаниейЕсли компания выберет вас, договоримся о видеозвонке с ней.

Ни Stafka, ни компании на сайте не имеют права просить у вас деньги, данные карты или коды из SMS. Если просят — это мошенники. Как проверить, что пишет настоящая компания

Откроется Telegram.