Как проходит отбор
В небольших компаниях обычно 2–4 этапа: короткий звонок с рекрутером, тестовое задание, собеседование с руководителем, иногда финальный разговор с основателем.
В нашем подборе этапы такие: анкета и голосовой ответ на английском на 60 секунд в Telegram, письменное задание, 15-минутный видеозвонок с нами, потом собеседование с компанией. Мы отвечаем каждому кандидату в течение 5 рабочих дней.
Частые вопросы и как на них отвечать
Tell me about yourself.
Ждут 60–90 секунд о вас как о специалисте: роль, опыт, сильная сторона и почему эта вакансия. Без биографии с детства.
Пример ответа
I'm an assistant with four years of experience. For the last two years I've supported the founder of an online store: inbox, calendar, supplier calls and weekly reports. I'm looking for a long-term role with a small team, and this position matches what I do best.
Why do you want to work with us?
Покажите, что посмотрели сайт компании, и назовите практическую причину.
Пример ответа
I like that your team is small and everyone's work is visible. I've worked remotely for two years, so remote work is my normal setup.
Tell me about a mistake you made.
Проверяют честность и умение делать выводы. Расскажите реальную историю и что изменили после неё.
Пример ответа
I once sent a meeting invite in the wrong time zone, and a client joined an hour early. I apologised, rescheduled the same day, and since then I put both time zones in every invite.
What hours can you work?
Отвечайте честно и конкретно, с учётом разницы во времени. По времени Алматы рабочий день в Берлине — 13:00–21:00, в Нью-Йорке — 19:00–03:00 (зимой; летом на час раньше).
Пример ответа
I'm in Almaty, so a Berlin working day is 13:00–21:00 for me — a normal day. For a US team I can work late afternoons and evenings and overlap for four hours.
What are your salary expectations?
Назовите диапазон в долларах в месяц, который посчитали заранее, и будьте готовы его объяснить.
Do you have any questions for us?
Держите 2–3 вопроса: о первых трёх месяцах в роли, о том, как команда общается в течение дня, о следующем этапе отбора.
Метод STAR
На вопросы «Расскажите о случае, когда…» отвечайте по схеме STAR: Situation (ситуация), Task (ваша задача), Action (что сделали именно вы), Result (результат, желательно с цифрой). Подготовьте 4–5 таких историй заранее: об ошибке, конфликте, сложном клиенте, срочной задаче и улучшении процесса.
Техническая подготовка к видеозвонку
- Проверьте микрофон, камеру и интернет за 15 минут до начала; гарнитура звучит лучше ноутбука.
- Сядьте лицом к свету, уберите лишнее из кадра.
- Держите рядом резюме и заметки с историями STAR.
- Если звонок поздно вечером, предупредите домашних и выберите самое тихое место.
Вопросы и ответы
Что делать, если я не понял вопрос?
Переспросите: «Sorry, could you rephrase that?» или «Do you mean…?». Это нормально и лучше, чем отвечать не на тот вопрос.
Можно ли отвечать по заготовленному тексту?
Подготовьте тезисы, а не текст наизусть: заученные ответы звучат неестественно, и их легко сбить уточнением.
Сколько длится собеседование?
Первый звонок — 15–30 минут, собеседование с руководителем — 30–60. Наш видеозвонок длится 15 минут.
Мы пишем только то, что можем подтвердить источником или собственным процессом отбора. Заметили неточность — напишите на hello@silkstaff.com.