StafkaКазахстанИзбранноеОткликнуться в TelegramTelegram

Менеджер интернет-магазина удалённо: Shopify и Amazon

E-commerce operations для онлайн-бренда из США или Европы: заказы, возвраты, склад, карточки товаров и ответы покупателям. Работа из дома в Казахстане с оплатой в долларах.

Что это за работа

Небольшой онлайн-бренд обычно продаёт через свой магазин на Shopify и через Amazon. Владельцу нужен человек, который держит ежедневную операционную часть: заказы отправлены, возвраты оформлены, остатки сходятся, карточки товаров актуальны, покупатели получают ответы.

В вакансиях роль называют e-commerce operations specialist, e-commerce assistant или store manager. Часто она совмещена с поддержкой клиентов — так устроена и наша вакансия. Здесь меньше звонков и больше таблиц, чем в классической поддержке.

Опыт с Shopify или Amazon Seller Central — узкий навык, с которым проще претендовать на более высокую оплату.

Обязанности

  • Обрабатывать заказы, возвраты и обмены, следить за доставкой.
  • Работать со складом и перевозчиками, когда что-то потерялось или задержалось.
  • Обновлять карточки товаров в Shopify и Amazon Seller Central: фото, описания, цены.
  • Отвечать покупателям в чате и письмах.
  • Отправлять ежедневные отчёты о продажах и остатках.
  • Выполнять базовые задачи в Klaviyo и Google Sheets.

Что нужно

  • Английский от B2+, сильный письменный.
  • От 1 года в e-commerce или поддержке клиентов; опыт с Shopify обязателен (требование нашей вакансии).
  • Внимание к цифрам: остатки, цены, номера заказов.
  • Стабильный интернет и свой ноутбук.

Инструменты

  • Shopify
  • Amazon Seller Central
  • Gorgias
  • Zendesk
  • Klaviyo
  • ShipStation
  • Google Sheets
  • Excel

Сколько платят

Подбор Stafka

Специалист e-commerce и поддержки клиентов (Shopify, Amazon)

$700–1 000 в месяц ≈ 317 900–454 140 ₸

Платит компания-работодатель, каждый месяц в долларах через Deel, Wise или Payoneer. Сумма зависит от опыта. Для кандидатов подбор бесплатный.

Сейчас в открытых вакансиях этого направления для кандидатов из Казахстана зарплата не указана. Наши вакансии и другие цифры — на странице «Зарплаты».

Для сравнения: средняя номинальная зарплата в Казахстане — 486 388 ₸ в месяц (II квартал 2026)[1], ≈ $1 071. В Алматы — 610 371 ₸ (II квартал 2026)[2]. Курс Нацбанка: $1 = 454,14 ₸ на 16.10.2026[3]. Суммы в тенге ориентировочные: платят в долларах.

Вакансии направления «Поддержка клиентов»

Все вакансии направления (2)

Вакансии нашего подбора, от работодателей на Stafka и из лент Remotive, Jobicy, We Work Remotely и Remote OK, где разрешены кандидаты из Казахстана. На вакансию из ленты откликаются на сайте, где она опубликована.

Как получить эту работу

  1. Опишите опыт магазина цифрами. Сколько заказов в день, сколько товарных позиций (SKU), какие маркетплейсы. Опыт работы с местными маркетплейсами тоже считается: логика заказов и возвратов та же.
  2. Создайте тестовый магазин. Пробный период Shopify позволяет разобраться с админкой на практике. Расскажите об этом на собеседовании.
  3. Выучите лексику магазина. Fulfillment, SKU, RMA, chargeback, listing, backorder — эти слова будут почти в каждом письме.
  4. Откликнитесь на нашу вакансию e-commerce и поддержки клиентов: анкета в Telegram занимает около 3 минут.

Анкета в Telegram — 3 минуты

Несколько вопросов и голосовой ответ на английском. Регистрация на сайте для кандидатов из Казахстана откроется позже.

Заполнить анкету в Telegram

Вопросы и ответы

Чем менеджер интернет-магазина отличается от поддержки клиентов?

Поддержка отвечает покупателям. Менеджер интернет-магазина ещё и ведёт операционную часть: заказы, склад, карточки товаров, отчёты. В небольших брендах это часто один человек.

Обязательно ли знать Amazon?

Для нашей вакансии обязателен Shopify, а Amazon Seller Central — плюс. В других вакансиях бывает наоборот: смотрите требования конкретной компании.

Поможет ли опыт продаж на местных маркетплейсах?

Да: процессы заказов, возвратов и карточек товаров похожи. Главное — показать опыт конкретными цифрами в резюме на английском.

Источники

  1. Бюро национальной статистики: средняя номинальная зарплата в Казахстане, II квартал 2026: https://stat.gov.kz/en/industries/labor-and-income/stat-wags/publications/514654/
  2. Бюро национальной статистики: средняя номинальная зарплата, город Алматы, II квартал 2026: https://stat.gov.kz/upload/iblock/f6e/3jmohee53lgoa42jtycr5i7vzwlp48ke/%D0%A0%D0%B8%D1%81%D1%83%D0%BD%D0%BE%D0%BA%20%E2%84%962%20%D1%80%D1%83%D1%81.xlsx
  3. Национальный банк Казахстана, официальный курс доллара на 16.10.2026: https://nationalbank.kz/rss/rates_all.xml