Як проходить відбір
У невеликих компаніях зазвичай 2–4 етапи: короткий дзвінок із рекрутером, тестове завдання, співбесіда з керівником, іноді фінальна розмова із засновником.
У нашому підборі етапи такі: анкета й голосова відповідь англійською на 60 секунд у Telegram, письмове завдання, 15-хвилинний відеодзвінок з нами, потім співбесіда з компанією. Ми відповідаємо кожному кандидату протягом 5 робочих днів.
Часті запитання й як на них відповідати
Tell me about yourself.
Хочуть почути 60–90 секунд про вас як фахівця: роль, досвід, сильна сторона і чому ця вакансія. Без біографії з дитинства.
Приклад відповіді
I'm an assistant with four years of experience. For the last two years I've supported the founder of an online store: inbox, calendar, supplier calls and weekly reports. I'm looking for a long-term role with a small team, and this position matches what I do best.
Why do you want to work with us?
Покажіть, що ви подивилися сайт компанії, і назвіть практичну причину.
Приклад відповіді
I like that your team is small and everyone's work is visible. I've worked remotely for two years and have a quiet home office and a backup connection, so remote work is my normal setup.
Tell me about a mistake you made.
Перевіряють чесність і те, що ви робите висновки. Розкажіть реальну історію і що змінили після неї.
Приклад відповіді
I once sent a meeting invite in the wrong time zone, and a client joined an hour early. I apologised, rescheduled the same day, and since then I put both time zones in every invite.
How do you prioritise when everything is urgent?
Покажіть простий спосіб, а не «я все встигаю».
Приклад відповіді
I check which deadline is fixed and which can move, then tell my manager what I'll do first and why. If two tasks really clash, I'd rather ask in two minutes than guess.
What hours can you work?
Відповідайте чесно й конкретно, з урахуванням різниці в часі.
Приклад відповіді
I'm in Kyiv, so 9 to 5 Eastern Time is 16:00–00:00 for me. That works: I can be online for your whole day.
What are your salary expectations?
Назвіть діапазон у доларах на місяць, який ви порахували заздалегідь, і будьте готові його пояснити.
Do you have any questions for us?
Майте 2–3 запитання: про перші три місяці в ролі, про те, як команда спілкується протягом дня, про наступний етап відбору.
Метод STAR
На запитання «Розкажіть про випадок, коли…» відповідайте за схемою STAR: Situation (ситуація), Task (ваше завдання), Action (що зробили саме ви), Result (результат, бажано з цифрою). Підготуйте 4–5 таких історій заздалегідь: про помилку, конфлікт, складного клієнта, термінову задачу й покращення процесу.
Технічна підготовка до відеодзвінка
- Перевірте мікрофон, камеру й інтернет за 15 хвилин до початку; навушники з мікрофоном звучать краще за ноутбук.
- Сядьте обличчям до світла, приберіть зайве з фону.
- Тримайте поруч резюме й нотатки з історіями STAR.
- Продумайте, що робити, якщо зникне світло: резервне живлення, мобільний інтернет і контакт, куди написати.
Питання й відповіді
Що робити, якщо я не зрозумів запитання?
Перепитайте: «Sorry, could you rephrase that?» або «Do you mean…?». Це нормально і краще, ніж відповідати не на те запитання.
Чи можна відповідати за заготовленим текстом?
Підготуйте тези, а не текст напам'ять: завчені відповіді звучать неприродно, і їх легко збити уточненням.
Скільки триває співбесіда?
Перший дзвінок — 15–30 хвилин, співбесіда з керівником — 30–60. Наш відеодзвінок триває 15 хвилин.
Ми пишемо лише те, що можемо підтвердити джерелом або власним процесом відбору. Помітили неточність — напишіть на hello@silkstaff.com.